La tecnología junto a las herramientas digitales, que tan solo son una extensión de la misma, siguen estando presentes en la vida diaria de la humanidad. Desde el más simple despertador hasta la más compleja computadora.  

Las herramientas digitales se han convertido en las máximas aliadas a la hora de realizar tareas sencillas y complejas. Ayudando tanto a particulares como a empresas constituidas a cumplir con sus funciones diarias.

Las agencias de viaje no escapan de esta realidad, ya que la gran mayoría, por no mencionar todas, alrededor del mundo emplean estas herramientas para facilitar su trabajo. El auge tecnológico está en plena expansión y hoy en día ofrece muchas facilidades mediante las cuales estás agencias pueden beneficiarse. 

La empresa tecnológica Outbrain señala sobre el escenario actual con respecto a la tecnología y estas empresas que, «este nuevo e incierto escenario exige a las empresas turísticas una capacidad de adaptación sin  precedentes y, en este sentido, la tecnología a través de la automatización es una aliada  fundamental para crear estrategias digitales flexibles que permitan seguir ofreciendo  experiencias únicas y personalizadas a los usuarios»

El uso de herramientas digitales permiten una mayor y mejor adaptación al panorama de la sociedad actual, por lo que es recomendable que las agencias de viaje se familiaricen cada vez más con las mismas. 

Herramientas digitales 

Existen miles que podrían ser de utilidad para las agencias de viaje a la hora de expandirse en el mercado. A continuación se plantean las herramientas digitales que pueden ser más útiles para este tipo de agencias. 

Sitios web 

Toda agencia de viajes estable y bien constituida debe contar con una página web optimizada en la que especifique sus servicios, paquetes de viaje, números y correos de contacto, tarifas, un área de comentarios en donde otros clientes hayan compartido su experiencia y todo lo que pueda ser de utilidad para el usuario al momento de contratar sus servicios. 

Redes sociales 

Cada día tienen más peso en la sociedad, redes como Instagram, Tik tok y Facebook, que son excelentes a la hora de hacer publicidad y promover las ventas. Tienen un gran alcance, por lo que atraer clientes de diversas áreas del país, e incluso a nivel internacional es una posibilidad a través de su uso. Con una buena estrategia de marketing se pueden lograr grandes objetivos. 

Softwares para empresas 

Las agencias de viaje, al igual que cualquier tipo de empresa en todo el mundo, pueden hacer uso de softwares inteligentes y personalizables para facilitar sus tareas. En la actualidad una empresa de tal magnitud como lo es una agencia de viajes requiere herramientas digitales como estas, que proporcionan la administración automatizada de procesos de nómina, recursos humanos, transacciones, ventas y demás. Softwares como rankmi y Factorial ofrecen muchas posibilidades de crecimiento y mejoría. 

Uso de búsqueda inteligente 

Una de las herramientas más empleadas a nivel mundial. Se puede hacer uso de la misma mediante la ayuda de una IA (inteligencia artificial) o incluso se puede usar el método más sencillo, que consiste en buscar en Internet con palabras claves que ayuden a las empresas de viaje a innovar y crecer. El Internet ofrece información valiosa y actualizada que le facilitará a estas agencias conocimientos para entender mejor a su público objetivo, los nuevos retos que enfrenta y todo lo que pueda ser de utilidad a fin de mejorar sus servicios.